La pompe à chaleur est un dispositif qui "déplace" la chaleur d'un lieu en basse température (appelé source) à un lieu en haute température (appelé utilisateur), en utilisant de l'énergie. Pour cela elle représente un moyen très efficace pour réchauffer les milieux domestiques en produisant de l'eau chaude avec une réduction des coûts et des émissions nocives. L'énergie thermique est généralement transférée au bâtiment à réchauffer à l'aide de: ventilo-convecteurs, radiateurs, panneaux radiants au plancher, muraux ou au plafond.